1. Quem somos
O Cred AI é uma plataforma de gestão de vendas à vista, vendas parceladas, empréstimos próprios, clientes, cobranças e projeções financeiras. Para fins desta política, “usuário” é a pessoa que cria e utiliza uma conta na plataforma.
2. Dados tratados
Podemos tratar os dados necessários para disponibilizar o serviço:
- dados da conta, como nome, e-mail, senha protegida pelo serviço de autenticação e informações da assinatura;
- dados que o usuário cadastra sobre seus clientes, como nome, telefone, CPF, endereço, data de nascimento e histórico comercial;
- registros de vendas, empréstimos, parcelas, pagamentos, custos, valores, vencimentos e cobranças;
- mensagens enviadas ao assistente e ao suporte, além de informações técnicas básicas de acesso e segurança.
Fichas enviadas por link
O cliente pode enviar ao representante dados cadastrais, informações de renda e moradia, referências pessoais e quatro fotos: comprovantes de renda e endereço, identidade e foto segurando a identidade. Esses anexos ficam em armazenamento privado e não são enviados automaticamente à IA. O link individual expira em sete dias e aceita um único envio.
A localização é obrigatória para novos envios da ficha e depende da autorização da pessoa no aparelho. Ela é solicitada ao tocar em compartilhar localização e enviada junto à ficha, com a precisão informada pelo dispositivo. Não há rastreamento contínuo; a localização atual não comprova sozinha o endereço residencial. Para acessar, corrigir ou solicitar a exclusão, procure o representante que enviou o link, que poderá encaminhar a solicitação ao suporte da plataforma.
3. Finalidades
Os dados são usados para autenticar a conta, montar os painéis financeiros, organizar clientes e cobranças, calcular projeções e score interno, prestar suporte, prevenir uso indevido, processar assinaturas e melhorar a estabilidade do serviço.
4. Responsabilidade pelos dados dos clientes
O usuário é responsável por cadastrar e utilizar os dados de seus próprios clientes de forma lícita, transparente e compatível com a legislação aplicável. O Cred AI fornece as ferramentas de organização, mas não define a relação comercial entre o usuário e seus clientes.
5. Serviços utilizados
Para operar a plataforma, os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura e tecnologia, dentro da finalidade do serviço:
- Supabase, para banco de dados e autenticação;
- Stripe, para pagamentos e gestão de assinaturas;
- provedores de hospedagem e segurança, para disponibilizar o site;
- OpenAI, quando o usuário envia conteúdo ao assistente inteligente. As solicitações são processadas para gerar a resposta e não devem conter dados além do necessário.
6. Separação e segurança
O Cred AI utiliza login individual, conexão HTTPS e regras de acesso no banco de dados para separar os registros de cada conta. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso também cabe ao usuário proteger sua senha, encerrar sessões em dispositivos compartilhados e evitar o envio desnecessário de dados sensíveis.
7. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos. Solicitações de acesso, correção ou exclusão serão analisadas considerando as obrigações de conservação aplicáveis.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão ou portabilidade. O usuário da plataforma pode abrir uma solicitação pela área “Suporte e ajuda”. Pedidos relacionados aos clientes cadastrados também podem exigir a participação do usuário responsável por aquele cadastro.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no produto, novos fornecedores ou mudanças legais. A data da versão mais recente será sempre exibida no início desta página.